Política de Envíos y Devoluciones

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En NutriPet trabajamos para que recibas tu pedido con rapidez, sin complicaciones y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre envíos y devoluciones.

ENVÍOS

1. Áreas de envío

Enviamos a toda la España peninsular y Baleares. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Tiempos de entrega

• Península: 24-72h laborables una vez procesado el pedido.
• Baleares: 2-4 días laborables una vez procesado el pedido.
• No se realizan entregas sábados, domingos ni festivos.
• Los tiempos pueden variar ligeramente en fechas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) — lo indicaremos en el sitio si aplica.

3. Coste del envío

• El coste se calcula automáticamente en el checkout, antes de finalizar la compra.
• Envío gratuito en todos los planes de suscripción.
• En compra única, ofrecemos envío gratuito a partir de [IMPORTE] € — se indicará en el checkout si la promoción está activa.

4. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en 24-48h laborables. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto el paquete esté en camino.

5. Dirección incorrecta o incompleta

Asegúrate de que los datos de envío sean correctos antes de confirmar tu pedido. NutriPet no se hace responsable de retrasos o pérdidas causadas por direcciones incompletas o incorrectas facilitadas por el cliente.

6. Envíos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestro almacén, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un segundo envío. Pueden aplicarse costes adicionales de reenvío si el fallo de entrega se debe a datos incorrectos facilitados por el cliente.

DEVOLUCIONES

Para cambios, devoluciones, reembolsos y garantías, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos — ahí están todos los plazos y condiciones en detalle.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu envío o devolución, escríbenos a: info@nutripet.es

Estaremos encantados de ayudarte.